问：公司域名scpurity.com 我们公司是医药的需要办理互联网药品信息服务资格证书才能备案。现网站服务器是在境外，没有备案。如果把服务器转到川内，需要办理《互联网药品信息服务资格证书》，在办理证书的时候需要申报资料，食品药品监督局老师需要访问公司网站进行核查。请问西部数码老师，网站没备案无法上线， 局老师怎么访问到公司网站。,办理互联网药品信息服务资格证书虚拟机访问问题
答：您好，您如果将主机升级到国内，因域名没有备案无法使用自己的域名去访问的
但是我司国内主机有提供一个二级域名，这个域名可以来临时访问和调试的，您看是否可以提供这个域名让其查看网站内容，非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机FTP帐号:**********之前在编号为的工单反馈过这个问题。请帮忙清理挂马，100元费用从我们代理账户扣，谢谢！
答：您好，如下是挂马的文件 ，已清理了，另，首页的挂马均已清理了，且限制了部分文件文件脚本执行权限 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，你好，你们打电话过来说邮箱地址以前做过备案，让我更换邮箱地址。我上面操作不了，我把要更换的邮件地址发你们，麻烦帮我把邮箱地址更改为aiguoseo@163.com，谢谢
答：您好，好的，已为您修改邮箱为，资料会尽快重新提交至管局审核，请提醒负责人注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：无法远程桌面访问
答：您好，
2、
测试您提供的服务器远程密码是错误的，请核实重新提供正确的;,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 也没有找到什么问题，怎么解决呢
答：您好，核实到异常链接已无法访问了，详见附图，已解除了限制 ，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：西数准备怎么办？
问：
答：您好，根据反馈并请示，您账号下的 活动后缀，可在双十二活动期间为您申请返款；按照21元的续费优惠价格给您；您可在续费后工单申请为您返款；注：仅限 参与续费活动的12个后缀；仅在双十二活动期间有效，您请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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