问：您好，我的这个域名lsjyj.com被锁定了，估计是之前网站中毒没有及时清除引起的，能帮我解除锁定吗？
,这个域名lsjyj.com 被锁定了，如何解除
答：您好，核实该域名是因为没有通过实名认证故被hold，您提交资料或过户后，hold状态会自动解除。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站很慢
答：您好，我司核实到您的服务器可正常远程，详见附图，您可尝试登录主机重启web服务后再试访问看是否改善，或提交正确的服务器工单，网站慢，优化服务器配置类（不涉及程序造成的慢，一个站点），我司按照金牌的服务标准协助排查 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好
问：传文件失败
答：您好：
我司测试正常，建议更换一个ftp软件测试，比如,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用的就是
答：您好：
请重启本地网络再测试，如果仍然报错请反馈具体的错误信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启本地网络，还是不行，我换了个其它的空间，上传没有问题，这个空间没有什么东西，能不能帮我重开个空间，
答：您好：
请您反馈一下具体的报错信息，方便我司排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，检查您已经上传了文件，现在是否需要更换一台服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站还在不在呢？源代码还在不在，请问一下！
答：您好：
问：您好，怎么备份呢？能不能下载呢？
答：您好：
请参考文档;://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 非常感谢您长期对我司的支持！
问：重装后8080怎么进不去
答：您好：
两者系统不一样，请重装回原来的系统，非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么样才能升级为6.9，wdcp3.2
答：您好：
请恢复成原系统后，备份好数据，选择不保留数据重装您所希望的预装集成环境系统即可，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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