问：您好，备案什么时候能下来,备案什么时候能下来
答：您好，核实本账户下备案于初审完毕并上报，上报后管局会在20个工作日内审核（除开周末和节假日），大部分管局会提前审核完成，但具体需以管局审核情况而定；
目前管局审核到9.11号上报数据，预计近几天会审核到；若管局审核完成，工信部会发送短信或邮件提示，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：tsxybj.com网站被管理员9月4号关闭，请开启。
答：您好，已经启用，但此主机受攻击必须开启百度防护使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，配送方式为“自提”，需请先在微商城–参数设置，完善商家地址,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：受攻击，现在已经做了处理，还麻烦你们技术人员重新检测一下，看有没有清理成功，如果没有问题，请重新给予开通，谢谢。
答：您好，这边已经开启了站点，请再观察核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 网站已备案 突然访问出现500节点错误。
答：您好，抱歉，核实到150.242.227段的网络异常，已经联系运维处理，这边可暂时将访问节点切换到源主机上，以恢复站点访问，请核实是否切换？
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以 麻烦帮我切换一下 谢谢
答：您好，这边已经切换了节点，请等待20分钟解析生效后，再尝试访问核实
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的谢谢
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我删除过好多次木马文件始终解决不了，删了会会出现，修改了ftp也无效，请修复漏洞，彻底解决后顾之忧
答：您好，抱歉，我司并非程序人员，无法为您修复程序后门漏洞，我司只能为您清理网站程序挂马，修复后门漏洞需要联系程序商或专业技术人员为您处理，请确认是否需要我司协助清理挂马,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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