问：增加域名没有生效,增加域名没有生效
答：您好，核实到您的名下的服务器白名单只提交了一个 域名，若您在服务器上新绑定了域名 ，请提交新域名至白名单后等待操作生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名加白名单前面需要加www吗
答：您好，添加白名单只需要以 形式 ： .abc.com 的形式提交即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：改不了
答：您好，
问：备案幕布下载文件有源文件用来喷绘的吗：
答：您好，由于管局对于幕布制作有要求，大部分用户自行制作的幕布不符合拍照要求不能使用，故我司幕布目前有两种方式可以完成拍摄：1.建议就近前往核验点办理核验照，提交资料后点击备案平台核验点列表则可以查看就近核验点地址；
问：服务器上不去了 帮忙看一下吧 谢谢
答：您好，
帮您检查主机网络正常，测试远程附图，建议重启本地路由重新拨号再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们公司的网络好多人一起用，断路由器肯定不行，你看看这是什么原因造成的。谢谢你啊
答：您好，
国内网络连接美国网络，会受本地国际出口网络影响，需要等运营商调整。也可反馈本地ping 127.0.0.1和 -d 127.0.0.1截图给我司,参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,帮您测试下中断的节点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你说的这个链接方法是在服务器上边操作还是在电脑上操作啊 。服务器的话是不行的，因为上不去，上不去的原因是上边我给你的截图，要是在电脑上操作的话，你回复我一下 我再试试 然后发给你截图 谢谢
答：您好，
您本地电脑操作，因本地无法连接服务器网络，需要测试本地到服务器的路由跟踪,以便核实原因。非常感谢您长期对我司的支持!
问：自己的域名在哪里看呢
答：您好，??您账户下没有注册域名，参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 本地电脑??ping 127.0.0.1和 -d 127.0.0.1截图反馈我司，非常感谢您长期对我司的支持!????
问：
答：您好，请执行命令 -d 127.0.0.1 将结果也反馈下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，提供截图您本地联通网络访问到美国机房中间线路中断，您可以重启路由器重新拨号换一个出口ip试下能否恢复，如仍不通，建议您晚点再试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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