问： 服务器管理:127.0.0.1 , 怎么又访问不了
,服务器又登录不了
答：您好，
附图，我司通过控制台查看服务器系统存在蓝屏的情况，请您可以通过业务管理–服务器–管理–重启服务器测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：早已重启服务器过了，现在又重启服务器
答：您好，我司为您重启了服务器，现在服务器系统已经启动成功，您可以登陆服务器查看系统日志，是否存在系统文件需要修复，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么 服务器–管理–重启服务器 操作不了
问：系统日志 在哪里查看？
答：您好，下次您可以先关闭服务器，然后在开启服务器测试下，您可以参考://jingyan.baidu.com/article/4b52d702ad08a8fc5c774b14.html 查看系统日志，如您需要我司协助查看，可以通过vps/云主机提交工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：老是蓝屏的原因是什么呢？
问：下列引导或系统启动驱动程序无法加载: ；由于下列错误，MINICD 服务启动失败: 系统找不到指定的文件。
答：您好，查看您关闭了自动更新，可能是系统补丁没更新导致蓝屏，建议您安装更新系统补丁后再观察测试。
另外服务器内有安装360主机卫士，这边之前也有遇到用户安装360后出现蓝屏的问题，建议您安装补丁后再观察，如果依然出现蓝屏建议卸载360，安全类软件推荐云锁或安全狗更有用些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间使用量，超标了一点。需要协助清理一下不必要的浏览痕迹。
答：您好，请告知一声对应的ftp账号，以便核实为您排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：senf
答：您好， 核实此目录 www/111111/explorer/data/User//recycle/ 中的 压缩包占用了1G 空间 ，请核实 然后自行删除 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我已经邮寄了注销申请表，网站在什么状态下可以证明我注销成功了，可以重新转入信息了？谢谢！
答：您好，您可通过工信部系统www.beian.miit.gov.cn 公共查询-备案信息查询处，输入备案号、验证码进行查询，若查询无记录，则代表已注销完成,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我查了备案号，没有记录了。
但是我在填写备案信息，添加网站的时候，提示备案域名存在，怎么解决？
谢谢！
问：您好，我把备案登记号申请删除了，域名好像没申请删除。必须也要申请删除域名吗？谢谢
答：您好，您请提供一下具体域名为您核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，bjbona.cn
答：您好，查询域名bjbona.cn在工信部系统还存在记录，并未注销，故无法申请新备案；
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