问：
ltmcar.com,网站打开被挂马
答：您好，站点长时间无响应，核实到加载如图箭头所指的链接，访问为赌博网站，需要联系程序开发人员进行木马清理操作，若您本地无法技术人员，可提交正确的工单类型 ：【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理 ，我司将协助清理，清理操作不包含漏洞欧修复，故仍需要联系程序提供商进行补丁修复操作，此操作 收费100元整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个空间老是不稳定，帮我调整一下
答：您好，
测试访问是正常的，网站挂马需要联系专业程序员或程序商协助清理。若确实需我司协助，请参考前面回复提交正确工单，工作时间9:00 -17:00 会有专门技术员协助收费处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站根目录下的两个文件无法上传，index.asp和Conn.asp无法上传。麻烦尽快解决
答：您好， 添加这两个文件路径,就可以上传了,请测试,谢谢
问：，上传不了
答：您好，
问：文件已上传，但是报错，具体错误看不到。。。麻烦查看一下。
数据库连接出错，请检查Conn.asp文件中的数据库参数设置。出错原因:
答：您好，请问您当前具体是访问到那个页面地址有报错，当前测试您对应网站访问正常，您不妨清空浏览器缓存后再访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
当前查看您所说的Conn.asp文件中配置连接数据库正常
问：无法远程操作连接
答：您好，经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，存在严重安全隐患，为避免被入侵，暂停了远程桌面服务，请参考 https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=763 关闭安全组，更新服务器补丁再试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么更新服务器补丁？帮我们直接处理一下，服务器安全这些都是你们那边要协助处理一下啊，不然不敢用
答：您好，补丁更新有相应的教程 https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=762 请您下载对应的补丁文件安装即可 ，我司是服务器提供商，服务器安全及内部设置 需要用户自行管理维护 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，当前非法信息已经为您解锁，您可以尽快核实处理，系统会在24小时左右进行再次核查,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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