问：您好，因为工作人员变动，修改了原账号资料，用新账号登录后，不能查看原账号下的备案信息。,修改了之前的账户信息，以新用户登录查看不到之前的备案信息
答：您好，
1.备案信息只能在对应的备案账户下查看，其他账户无权限查看的；
2.核实备案账户： 下近期未修改过备案信息的操作；
3.请详细告知您的情况以及需求，以便核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间无法上传文件，请帮忙查看下！
答：您好，
无法上传原因是您删除了www目录,已经为您重建该目录,请将网站程序上传到此目录下即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.tnbi.cn设置ssl部署后，网站无法打开
答：您好，
部署ssl后请调整解析到shyuman.gotoip4.com ，解析到ip无法使用访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题不解析ip的话，会和邮箱记录冲突啊，这个怎么处理呢
答：您好，
顶级域名可解析到127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：niub.ren
答：您好，alimailywjvzg.niub.ren 测试解析已生效了但是打不开，是使用的阿里云的邮箱吧，请您联系阿里云核实看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp：
答：您好，权限已经为您开启。
另外建议您联系您的程序商协助您清理并修复漏洞，避免再次出现 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我优选是 html 怎么打开网站不是静态页面啊
问：FTP账号是
答：您好，这边测试访问是静态页面的，可以清空浏览器缓存或者换一个浏览器试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：页面都是一模一样 请你看备案号 静态的可以点开政府网站，动态的不可以，我要静态的打开为首选，清空了缓存都不行
问：
答：您好，核实到是.htaccess里面的规则影响了，注释了这段代码，现在可以了，您再刷新访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以了 谢谢
答：您好，好的，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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