问：尊敬的西数，您好！ 我注册的域名 zx.com.hk 还没生效，请处理，谢谢！
,域名 zx.com.hk 还没生效，请处理，谢谢！
答：您好，zx.com.hk 新注册的，.com.hk比较特殊注册之后，注册局需要确认审核后才会生效，已为您提交更新操作，请耐心等待注册局24小时左右生效。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：fanlivip.cn damodi.cn 刚转入，申请解除
答：您好，已解除，请核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
gl_setup 挂马是挂载这张数据表里面的，我们已经给您进行了清理现在访问已经没有异常了。
另外我们帮您核实了您的站点里面没有发现异常后门，这种情况一般都是程序漏洞的原因导致数据库中的数据被篡改了。
请您联系您的程序人员帮您检查程序并调整，这才是最彻底的解决办法。
如果再次出现挂马信息的话我们处理还是会扣费，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
问：www的呢？还是无法解析的
答：您好，通过get方式测试域名转码www.xn--45q97r6nde27c.cn已经生效的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，你好！我们已经提交了备案，但是手机一直没收到短信，还有重新短信重发也不行，请解决
答：您好，备案因彭均：验证次数过多导致退回；已经重新审核，会尽快协助上报，请负责人注意短信查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：m.utxj.com
始终不生效
答：您好，m.utxj.com 解析已生效，测试已可以访问，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：jindie.net.cn，续费年限：6年，错误原因：只能续费1,2,3年。请查明原因且授权续费该域名 6 年 。
答：您好，
核实该域名jindie.net.cn已经续费6年，目前是到期，若是还要续费，请您重试，若是失败，请您回复工单，授权我司为您续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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