问：不能发送邮件,全球邮不能发邮件
答：您好，核实到邮局业务运行正常，且域名邮局相关解析正常，详见附图，若存在无法发送问题，请核实是否有退信信息，或其他异常，可具体描述或截图反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是发送不了，没有退信通知. 是苹果电脑的邮件系统
答：您好，
请您再详细描述一下具体的问题，并且提供对应反馈的问题截图，进一步为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：出网IP是哪个？
答：您好
高防服务器赠送2个ip,默认出口ip是普通ip：127.0.0.1请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打算更换到香港cn2线路，需要得到的确切回答：1、网站不用备案？域名加入白名单就好了吧？跟现在的一样？2、系统数据自动迁移？需要我先备份网站数据吗？会不会丢失？网站很重要。
答：您好，
问：FTP(上传)用户名：
suyujiao.gotoftp3.com
答：您好，
您指的停用是什么意思呢? 查看您是香港试用主机, 赠送的二级域名: suyujiao.gotoip3.com 只提供解析, 不支持访问, 请解析及绑定自己的域名, 待解析生效后再次测试访问; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我购买域名，上传系统后，网站运行不正常，可以用http://www.bbgmc.com.cn/OceanWeb/front/index.html 登录，但用http://www.bbgmc.com.cn/ 这个域名直接访问就了
相关网址:http://www.bbgmc.com.cn/
答：您好，
默认情况下系统部署了一个应用程序：/ ，就是www下，要去掉 ，请将下面程序文件移动到www下，已协助移动，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我今天在网上买了套模板，换上去，发现后台，产品什么都要弄过，我自己这边也不会弄，如何解决，可以请西部技术人员全程处理，愿意出费用！
答：您好，
当前查看您业务账号下面只有主机ftp：qq业务。抱歉，我司非专业的程序提供商，若是代理平台默认功能上的问题，可以工单提交我司协助，若是代理平台其他方面的调整，请联系程序人员协助，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在网站可以正常访问了啊，但是没有后台那些东西，还有产品，西部是否可以处理好
答：您好，可以提供一下代理平台的管理员账号密码，以及专属密码，我司核实一下
同时我司只能排查是否正确使用代理平台是否正确同步了产品，其他方面的设置无法协助，非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台你是怎么进去的？我怎么都进不去
问：不对呀 我的余额不可能是-1
问：
问：
答：您好，余额应该是没有同步过来，但是管理中心–代理管理中已经设置好了，具体不太清楚，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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