问：您好，我们公司的备案被退了，投资人那里填写的是我们公司的名称，没有错误啊，为什么被退呢,我们公司的备案被退了
答：您好，
1.核实目前填写的投资者或上级主管单位名称是正确的；
2.因近期管局加强备案材料真实性验证，请贵司法人本人分别手持身份证和手持营业执照拍摄清晰的半身近照提交至工单附图，以便进一步核实，以便您的备案顺利被管局审核通过,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：win7系统，64位纯净的vps，如何重启
答：您好，
可远程连接到服务器,开始菜单中找到"安全"并打开,新界面右下角电源位置有重启选项.请核实,非常感谢您长期对我司的支持.
问：您好，您的备案【备案号：蜀ICP备号】， 公司名称：【四川 等信息。我这边营业执照如何更新？
答：您好，您请点击备案信息–需改主体，将证件信息修改准确后再点击备案信息–上传图片资料上传最新的营业执照等资料后重新提交备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户之前虚拟主机在后台看不到了。现在续费重新开了一个，想问一下之前的数据有没存留可以找回吗新的ftp
答：您好，查询已经过期太久，数据都已经删除，无法找回，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名 vantique.com.hk ，年限1年，是否代续 ，结果：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因
答：您好，vantique.com.hk 已续费成功一年，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：EDM 验证状态 未验证 如何处理
答：您好，查看已为您认证通过用户,验证问题请提供下截图，以便我司工作人员为您查看，非常感谢您对我司的长期支持！
问：
答：您好，经核实您的域名未按要求做解析,或解析未生效请根据页面提示添加MX和TXT解析记录，查看您的valuetang.com域名已有MX和TXT解析记录建议使用二级域名设置EDM进行发送邮件,非常感谢您长期对我司的支持!
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