问：在上传网站负责人的身份证后，要进行负责人读数字录视频的检测但是试了很多遍 总是出现这个错误提示,备案真人核验失败
答：您好，
1.目前测试是可以核验成功的；请在进行人像检测时，选择白色背景、安静、网络良好的环境下操作，点击录制按钮后就开始朗读,朗读数字时尽量缓慢清晰，尽量将数字朗读平均在整个视频时间内，核验时请平视摄像头，请勿俯视或是仰视；
2.建议您请重新再试试，如是仍无法提交，请告知用的什么手机，什么型号，以及对应的哪个系统（使用的是微信小程序还是app），以便反馈开发人员测试排查；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前在另一个被转移账号的工单提交过，服务器转移过来了，所在地 没有修改，方便转一下吗？MY10G-1
答：您好，
可以通过 变更机房线路的方式 变更集群，系统会自动迁移数据，服务器 需要先关机 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有卷码吗？我是因为买错账号了，想申请下
答：您好，请问目前 是不是只是 集群不对，其他都正确？ 比如 服务器所属账号等？
迁移集群需要付费 ，可以为您申请优惠50元迁移，请您充值50元后，回复工单协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：充值完了
答：您好，已经为您优惠 入款了 50元，您可以通过财务明细查看。
问：按流量计费当前带宽限制100M请调整带宽大小
答：您好，查看您已经迁移了机房了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同一个地 局域网不通吗？我重装试试？
答：您好，需要配置内网交换机，参考此教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2347 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：配置连接了，但是没有出现第三个网卡
答：您好，
问：好的，我试试
答：您好，非常感谢您对我司的支持！
问：2个都装上了，发现怎么配置也不通，这个虚拟交换机还是没明白怎么用
答：您好，请提供127.0.0.1 的远程登录IP，我司核实内网是否畅通，同时提供您测试不通的截图我司核实，非常感谢您对我司的支持！
问：我发现这些服务器只要做了地 迁移或者163换cn2，内网的交换机不会自己迁移变换成合适的
答：您好，
迁移后可能交换机需要重新设置一下
非常感谢您对我司的支持！
问：
问：可以了
答：您好，好的，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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