问：已上传TXT文件，还是提示没上传,域名授权公众号不通过
答：您好，我司核实到解析无问题，详见附图1，2 ，建议联系您的主机提供商协助进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
帮您测试可正常连接ftp，530一般是账号密码错误，请核实并重新连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经备份了早上但是还是访问不了.我已经点击了
答：您好，目前已经帮您恢复系统盘备份的数据, 但由于系统异常, 目前只能通过VNC登录服务器查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
group域名转入西部，但是没有默认模版可以选择，没有办法操作进入下一步，请尽快帮忙解决
答：您好，查看您账号下有一个的模板，已审核拒绝。请您先添加模板后再尝试转入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的模版身份证信息和名字都是对的，为什么说信息错误而拒绝？我又提交了，请协助核实！
答：您好，核实您之前的联系人写成了：郭郭城，因此上级拒绝了。刚刚我们为您添加了正确信息的模板并为您上报了，请等待注册局1-3个工作日的审核。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
请提供下您的后台登录信息以及专属密码以便我司测试核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我怎么同步不了呢同步域名价格同步域名价格-同步产品或价格
答：您好，
代理平台系统设置里您没有设置正确的api信息，现在已经可以正常同步，您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是否可以把现在这个账号的铜牌代理 转移到另外一个账号（）
以便我以后就使用
答：您好，您是否指的是代理级别，请联系渠道 域经理 QQ: 申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：联系不上他啊
答：您好，已QQ联系协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 ping不通，帮忙检查一下
答：您好：
问：你好，我的网站又进不去了，不知道是什么原因，ping不了127.0.0.1帮忙看一下，好几次了。
答：您好：
请提供下服务器密码，我司上服务器给您查一下具体什么原因造成的，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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