问：,域名模板电话修改不了
答：您好，核实您的账户下有一个无效的模板
原因是该模板没有对应的后缀类型，这种情况您忽略该模板，重新添加新的模板即可，管理中心-域名管理-模板管理-添加cn模板-上传填写对应的资料-模板过户更新。
若涉及到的域名比较多，您可以统一模板过户的方式修改电话等信息，若您只需要修改一两个域名的电话信息，您直接在管理中心-域名管理-点击域名进去修改资料即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 通过百度搜索打开是个游戏网址，而输入网址可以正常打开！看着页面也没有中木马呀!
问：域名是www.zhdart.com
答：您好，我司查看您的网站应该被挂马了，请您检查近期被修改的文件，是否程序代码被篡改，如您需要我司协助排查挂马，请您提交工单“【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 清理网站挂马代码（一个站点）”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：部分地 打不开网站 不同的浏览器也是 有的打得开有的打不开 就是作为dns换加速乐的dns后 打不开我又换成西部数码的dns现在出现这个文艺了
答：您好，修改dns需要1-24小时左右各地 缓存才能更新稳定解析,请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新增的网站，核验单上网址域名要填写已经备案好的域名吗
答：您好，新增网站，核验单上只填写新备案域名即可，无需填写原备案成功的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：omk.224000.com.cn 打不开 换个节点
答：您好，抱歉，空间所在服务器异常，请您将域名解析到omj224000.gotoip2.com 即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ip是多少！客户码要ip
问：ip是多少 客户要解析到ip上
答：您好，非常抱歉，现在没有IP可以解析，请您让用户做别名解析到二级域名即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买了很久一直不能用，万网买的几个都行就你这里的不行，投诉了也没人里
问：绑IP绑域名都不行，显示成功，实际还是错误！其它地方买的完全没问题
答：您好，核实域名状态已正常，请您重试查看域名解析情况。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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