问：szaimike.com除了首页正常，其他页面导航下面的幻灯片不显示。这个问题以前另外一个网站用你们空间也是这样的。后来经过你们处理就好了。,用了你们空间 导航下幻灯片不显示
答：您好，1、已经为您调整，请登陆网站后台，重新生成一下对应的静态文件后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边之前有上传一些文件，现在要删掉这些，但是一直无法删除，麻烦帮忙清空空间里的所有资料
答：您好，
问：mf.qinque.vip 在云服务器上可以访问，为什么外网本地访问不了？？
答：您好，核实是没有添加白名单,已经帮您在管理中心–业务管理–服务器管理–管理–白名单中帮您添加,请稍等20分钟测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是，每次新添加域名绑定服务器，都需要上报工单，让你们手动添加到白名单，才能访问啊？？？
答：??您好，如您需要绑定新的不同域名，都需要通过管理中心–业务管理–服务器管理–管理–白名单中添加域名,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：wap.whdsyy.comshangwu.whdsyy.netwap.whdsfcyy.com网页被强行弹出广告，在网站模板中是没有这些内容的，但是在访客访问的页面就会出现 广告 ，
答：您好，我司测试使用不同手机访问，并未出现底部广告。帮您调整了下服务器dns，请重新再试下是否还有广告。如仍存在广告，可能用户本地上网环境或浏览器推送的广告，非常感谢您长期对我司的支持!
问：taotaoing.com更改实名主体，公司已不是我的了，改成个人实名认证
答：您好，
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择com后缀模板类型，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：百度云加速的所有网址都打不开www.liandananke.cnm.liandananke.cn
www.yanggaofeng.cnm.yanggaofeng.cn
www.cdnkyy120.comm.cdnkyy120.com
www.sypaozhen.comm.sypaozhen.com
答：您好，1、查看到您对应的域名www.liandananke.cn 没有添加白名单，请添加白名单后再试。
2、查看到其他域名百度云加速推送失败，现在重新重新开启百度云加速进行推送，请稍后20分钟后再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：1个小时了 还是打不开 我测试了 网站是没有问题的
问：我已关闭百度云加速，现在可以打开
答：您好，1.抱歉，您的网站是专科医疗类网站，并且有受攻击的记录， 需要开启百度云加速防护 ，百度云加速可以隐藏真实IP ，并且可以防护攻击，若您网站再次受到攻击，需要封停24小时才可以解封。
2.目前已经为您开启百度云加速防护，原因是您的在黑名单中，这几个黑名单中的域名，您需要到百度云官方去开启 或去申诉 https://su.baidu.com/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：黑名单的只有3个域名 我们还有几十个域名 不是黑名单 现在也打不开
问：网址都是解析到这个地址 s.gotocdn.com 打不开的原因是不是这个地址出了问题
问：你们要开启百度云加速我没有意见，也很支持 但是你不能让所有网站打不开
答：您好，
我们查看您白名单中的确很多域名都无法访问，并且重新关闭了百度云加速并重新开启推送还是有异常。
我们建议这样处理，如下：
您可以暂时关闭百度云加速功能，如果再次受攻击的话您必须要将您的服务器升级到电信线路的【MY-2】集群并购买硬防。
或者您也可以自行到百度云加速官方去开启加速接入，接入的时候选择方式并且回原地址填写您的IP地址即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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