问：收到部分用户投诉，广东中山无法正常使用该域名,tg.zccsoft.com，部分地 无法正常访问
答：您好，
问：您好，备案内容为什么没有网络购物了
答：您好，
1.如备案网站为经营性网站，需至管局处咨询办理经营性备案手续《增值电信业务经营许可证》；若已办理，请告知，以便协助增加上传接口；
2.网站服务内容请先选择为：单位门户网站，待备案提交后再次工单联系说明情况，协助您调整为：网络购物 试试，若调整成功，可尝试协助提交一次，最终审核请以管局审核结果为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案被返回，是因为网站名称的原因吗？
答：您好，
1，备案退回是因您将备案主体从中审鼎诚工程咨询(重庆)有限公司修改为了：中弘鼎辰工程咨询（重庆）有限公司，但未上传单位更名文件；
2，已反馈至审核人员协助您无更名书尝试提交一次至管局审核，最终请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：产品型号domcn、业务名lhbbj.cn、订单号、失败原因 is not money in account、购买时间 13:16:27
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：产品型号domvip、业务名lhbbj.vip、订单号、失败原因 is not money in account、购买时间 13:16:27
答：您好，
问：您好，
答：您好，法人证件类型已协助调整为：护照，请重新扫码核验二维码再拍摄法人护照上传试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：产品型号domgovcn、业务名qhhnrd.gov.cn、订单号、失败原因qhhnrd.gov.cn必须选择实名通过的企业模板才能注册\’没有找到域名id、购买时间 13:47:14
答：您好，.gov.cn域名注册请先在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板，上传实名资料时，请注意：勾选.gov.cn政府域名，上传单位证件 联系人证件，实名成功后再注册域名。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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