问：您好，备案退回原因:网站主办者冲突（主办者名称或证件类型及号码），请核实后再次报备。经检查营业执照，身份证，证件号码没有问题。怎么就冲突呢？,备案退回原因不明确
答：您好，
问：申请退还机器
答：您好，已电话联系，我司已删除服务器，费用已退回账户下，您可以重新购买免备案服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站攻击 被关闭，现恶意代码已清除 请帮忙开启站点
答：您好，
站点被模拟百度蜘蛛恶意爬行了，导致异常。
已经参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=662 进行了屏蔽，现在访问已经恢复。
但是屏蔽后，百度蜘蛛是无法正常爬行您的站点的会导致抓取异常请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：bbeizdy.com域名被停止访问，申请恢复
答：您好，是您网站有非法信息，已经临时解除了，请及时核实检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要下载代理合同，不知道在什么地方下载，请告知，谢谢。
答：您好，根据您的反馈信息 ，请您直接联系您的渠道专员 QQ: 获取合同即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！一直显示电话进行中，没有接收到呢？麻烦能快点审核嘛？网站关闭损失多
答：您好，您的信息已初审，进入电话核验阶段，此是根据提交顺序逐一核实；已为您反馈，会尽快安排核验拨打，请注意接听；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前网站被工具，首页被篡改了， 然后您们帮我把首页锁死了， 我现在换网站备案号， 首页更新不了，麻烦能帮我解开下吗
答：您好，1、您使用的是云服务器， 您可以自行登录到服务器中调整文件权限来处理
2、若您需要我司协助您处理，请您提交服务器工单 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并提交服务远程密码，您还有2次金牌服务，提交此工单扣除金牌服务是免费为您排查的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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