问：您好，备案需要关闭网站吗，网站没制作可以先备案吗？因为审核还需要时间，是否可以先空着直接备案，,备案需要关闭网站吗
答：您好，
1.域名在未备案成功前不可访问使用，如是备案新域名，备案期间请将域名关闭后再提交备案申请；
2.如是备案成功的域名，备案期间是需要开启网站使用的；因管局审核时会核查已备案网页，要求已备案成功域名必须能访问，网页内容需与备案主体相符，同时需要在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：beian.miit.gov.cn ；
3.建议您可提供具体的域名，进一步为您核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在给域名xmcjbd.com.cn 添加白名单的时候出现下面错误。
发生冲突，此域名已经存于白名单，请点这里自助处理
按照提示操作后一直显示验证失败
验证失败，请将域名www.xmcjbd.com.cn解析至127.0.0.1
答：您好，已经删除了，请重新提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jmzxmr.com cqjmzx120.com 2个域名清加速器的缓存 直接报错 请帮忙看下 其他的正常
答：您好，核实这两个域名顶级域名和www 域名均直接解析至服务器ip ，并未使用百度云加速 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，请您通过模板过户方式修改，在新的模板实名提交和您备案主体一致的所有者证件完成实名。具体流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有一个域名失败
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在显示未实名，初审失败。绝原因： 所有者和营业执照企业名称不一致(繁/简字体应保持一致),请重新创建模板.
答：您好，
请您重新创建模板后将域名过户到新模板下；可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上传资料-模板过户-等待实名通过，流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
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问：用户在英国访问极慢
答：您好，您这个是国内的服务器，国外访问有国际出口，一般速度都不会很快。如果是针对国外的用户，建议用香港机房的服务器。如果是针对国内用户要兼顾海外，可以考虑用第三方的海外CDN，专门设置海外线路走海外cdn，具体网上可以搜索，非常感谢您长期对我司的支持!
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