问：你好，按照你们要求设置了静态页，为啥感觉访问还是慢呀，还有其他处理办法没,访问速度太慢请检测
答：您好，
我们测试访问您的域名速度是比较正常的，测试结果已经截图反馈请核实一下。
问：好的
答：您好，目前查看您还未生成静态首页,栏目,文章页面,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件管理器 无法压缩文件 总是提示失败
答：您好，请告知需要压缩哪些文件，我司协助压缩打包 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：压缩整个根目录
答：您好， 已经打包为/a95402d5/ 下文件 pack__XXMZfU.zip ，请及时下载后删除此压缩包 ，
问：我在西部数码的虚拟主机是在7月份购买的，然后直到11月份之前的流量使用情况都是很正常的，增长也比较正常，但是从11月开始，流量使用消耗增长速度太快，而且开始收到短信说流量耗尽停止服务。这样的情况持续了三个月。我现在不确定这个流量增长是什么情况？是我的网站真的有这么多人来看，还是说有人在故意黑网站？链接到其他的什么网页？希望能帮我查看一下具体的情况
答：您好，
问：虚拟主机：型号 FTP账号：ledi 上传地址：ledi.gotoftp1.com
答：您好，已经为您将对应数据库mdf和ldf文件打包存放到了您主机FTP空间www目录下，您可以重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：8en.cc 修改DNS是报错，帮忙看看需要的DNS:n187.ns.yunjiasu.comn187.ns.yunjiasu.com
答：您好，查看您提供了两个一样的dns，请您重新提供一下dns，授权我司工作人员为您修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：n187.ns.yunjiasu.comn3390.ns.yunjiasu.com
答：您好，核实该dns记录： N187.NS.YUNJIASU.COM 还未在注册局系统注册，所以无法修改。请您联系dns服务商在注册局获得授权后进行修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，添加网站的表格只有居民身份证类型。我只有美国护照。请问，我需要做什么手续才能添加一个网站？谢谢您，Christopher Cady
答：您好，
1.非常抱歉，因目前备案开启了电子化核验，暂无法验证护照，当前账户暂不支持添加域名；
2.如是还有新域名需要使用，建议您可用在无需备案的主机上实现访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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