问：您好，,刷新不出来二维码，无法上传
答：您好，上传主体营业执照和法人身份证时请扫描网站负责人处二维码
上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，您说的是删除域名解析么，目前已为您刷新，您请重新尝试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我没有收到管局备案验证码短信
答：您好，非常抱歉，已反馈至提交人员优先为您提交至了管局审核，预计半个小时到一个小时左右会有短信验证码，请负责人注意查收短信验证码配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站非法信息已经清理，请解除主机锁定。谢谢
答：您好，已经解除阻断，请您稍后晚点再测试下。
另外建议您联系专业的程序商协助您修复漏洞 避免再次出现 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，昨天下午五点多钟收到工信部的短信验证码，七点半前做了短信验证，可我们的备案系统中到现在还是显示如下图
昨天下午收到短信和验证时做的截图
答：您好，
2，预计您的资料会在今天下午18:00左右更新为管局审核状态,当前状态不影响您的备案审核，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请尽快提交管局审核，谢谢
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的服务器外网ip设置不正确，导致不能连接。麻烦问下怎么设置ip 子网掩码和网关。
答：您好，查看已经处理。
内网网卡网关 和 外网网卡网关冲突导致。
查看您已经停了内网网卡，已经正常了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，1，查看您的备案已因短信验证超时被退回，原收到的验证码已无法用于验证，验证提示失败；
2，资料您已重新提交，预计半个小时到一个小时左右负责人手机会重新收到新的短信验证码，请使用新收到的验证码进行验证；
3，如收到后无法完成验证，请将收到验证码提交至工单，我司协助您验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
