问：您好，,验证码失败怎么回事
答：您好，1，提示验证失败一般是因输入的手机号码或身份证号码后六位不准确；
2，查看您提交的是备案备案转入，备案转入是需您原备案网站负责人信息注意配合短信验证，但因原备案未在我司接入，我司无法协助您查看原备案信息，请联系原备案接入商为您核实具体联系方式以及负责人信息，并请注意对应手机查收验证码配合验证；
3，如确认原备案负责人信息是准确的但无法完成验证，请将原在其他接入商备案的网站信息内容截图以及收到的验证码提交至工单，以便为您进一步核实，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案信息出错
答：您好，1，查看备案退回是因：网站负责人手机、法人手机未完成短信验证，短信验证未通过；
2，请核实电话、是否能正常配合短信验证，以便协助您重新提交至管局审核获取短信验证码；
3，如何验证和验证规则可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想转移域名到其他平台下面去怎么操作？
答：您好，请问是什么原因需要转出呢？诚挚建议您将域名留在我司，若您是在域名管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，可联系专员qq： 协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以帮我找回域名备案的账号吗？187d.net,公司名称是深圳星耀煌科技有限公司
答：您好，未查询到此域名 187d.net 在我司的备案信息 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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