问：我这边代理账号下面有一个服务器，127.0.0.1 客户没有及时续费，现在想要里面的程序，现在需要怎么处理？谢谢,服务器 程序恢复
答：您好，我们没有找到这个服务器以及备份信息。从财务记录来看购买12个月以后就没有续费记录，按时间推算2021年5月份就已经过期了，距离现在已经超过4个月了，已经无法找到数据了，只有重新开通重新上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：site 域名 点击网站连接被跳转到BC页面， 麻烦帮我处理下
答：您好，
问：网站服务器是你们公司的， 127.0.0.1 在这个服务器上， 我做了CDN 所以显示的不是真实IP
答：您好
问：你现在帮我处理吧，上次也是你们的技术帮我处理的，多少费用我出，你帮我清理就好
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，值班时间无法处理，若需我司协助您清理挂马,请您在正常上班时间（早9-下午五点）提交对应工单：【云服务器问题】—【站点设置】—【清理网站挂马代码和非法信息（一个站点），提供服务器账号密码，收费200元处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在你们的工程师都不是24小时服务了吗
答：您好，清理挂马我们是要收费的，清理挂马需要耗费时间精力去排查，目前是夜间值班，暂时没有人力，可以明天正常上班再选择正确的工单分类提交处理,或者联系您的程序开发人员进行检查清理，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zhuhaizc.com域名提示：抱歉，您的域名在黑名单中，无法绑定，因受攻击而被加黑的域名不能再使用我司的任何产品。如有疑问请与管理员联系这个头一次遇到这样的问题，是怎么回事，这种情况需要如何处理
答：您好，
1.工信部下发核查数据检出:蜀ICP备号-1 zhuhaizc.com 网页实际名称（中国报道新闻网），与备案填报网站名称（休闲小站-个人备案 ）不一致，网页内容涉及新闻信息（无新闻资质（《互联网新闻信息服务许可证》）违规从事新闻服务）；按备案信息不实关闭网站，即将取消备案；
2.若网站还是您个人开办使用的，请在2021.9.10中午12点前整改网页名称和网页内容，使之符合个人备案要求；用户整改完毕，符合个人备案要求，不涉及新闻内容后，可以提交工单，申请恢复域名使用的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个备案不想要了，现在是香港服务器空间
答：您好，一、网站（蜀ICP备号-1 zhuhaizc.com ）是在公安部移交工信部核查处置的，无新闻资质（《互联网新闻信息服务许可证》）违规从事新闻服务的清单中；处置要求是：经认定涉及违规从事新闻内容的网站：停止接入（关闭网站）、协调域名注册商停止解析并禁止转移、注销对应备案号。
二、整改建议：1.立即整改网页，由于个人用户暂不能申请《互联网新闻信息服务许可证》，请移除网页上涉及的新闻栏目，不再涉及新闻相关内容；
2.已不使用的备案号，请及时办理注销；注销备案号后若域名继续涉及到违规从事新闻服务的，有被协调域名注册商停止解析并禁止转移的风险，建议还是整改网页。 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zhuhaizc.com这个整改好了，申请回复解析
答：您好，域名zhuhaizc.com 已临时恢复白名单访问，目前查看是网页无法访问状态；请尽快完成网页整改，将在明天上午再次复查，若再次检出不符信息，将再次停止接入，不可再申请恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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