问：cn 模版已经几天还没有审核,域名公司模板审核
答：您好，您的资料已为您上传到中国互联网信息中心审核，他们审核一般需要1-3个工作日，目前资料处于等待审核的状态，请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙查看最近服务器几次意外宕机是什么情况，操作系统是你们帮忙安装的。
答：您好，
从外部看127.0.0.1 网络及远程正常，您是否已重启服务器恢复，请远程登录服务器结合事件查看器记录的日志更进一步分析，若需我司更进一步分析核实，请您选择主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）分类提交工单
目前该主机还有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1服务器打开不了，麻烦处理下
答：您好，
问：您好，我点击上传核验单 无法识别我的核验单文件
答：您好，此是由于您的图片格式不正确的,看到是JPG格式，实则为PNG格式，此需要您使用电脑附件内的画图工具另存一次图片为jpg格式后再进行上传，请重新尝试，若仍然无法上传，请将图片上传至工单内，我司代为您提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：jinguohr.com是已经备案成功的域名，但访问www.jinguohr.com时却提示jinguohr.com no icp.，请尽快处理，谢谢！
答：您好，已处理，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想个更换该账号主体下所有网站的负责人，请问如何更换？需要审核多久？更换和审核期间网站能正常访问吗？是否需要暂时关闭网站？
答：您好，
问：我想在这里增加一个栏目，但是不知道怎么创建链接页面和地址，请问怎么新建网站的地址页面？
答：您好，
问：那个联系我们的页面消失了，我没点保存怎么还能自己保存啊？能不能帮我找回来呢？
答：您好，
问：我以前编辑的那些文字和图片都没有了，我也没删除，怎么就消失了？能不能找回来呢？
答：您好，请问您对应之前有编辑过的页面是那些页面，您不妨说明一下，我司可以先去为您核实一下，而对应云建站一般都是有一个近期的系统备份，该备份恢复是需要手续费的，对应费用在200元（该恢复是整站恢复）,非常感谢您长期对我司的支持!
我司在网站后台日志中，显示近期只有删除以下的页面内容。
问：联系我们的页面，我添加主页的栏目了，不知道怎么把联系我们的页面给弄没了。就是显示联系方式的那个网页。能不能帮我恢复下联系我们的那个页面？
答：您好，当前我司查看到您对应日志中记录到今天下午2点过有删除联系我们页面，并查看您对应云建站手动备份有比较早的3月22号备份，而我司核实到当前云建站我司系统自动备份中有5月29号和6月1号的备份，如您需要恢复您可以回复工单我司收费200元为您核实恢复，其恢复是全站恢复，包括云建站后台数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我没点击保存，怎么能自动保存？这样我都不敢编辑了！
答：您好，对应页面编辑保存，其是需要在页面右侧上面点击保存才会保存，或者在点击关闭页面时会提示页面有修改是否离开不保存，如点击离开不保存其不会出现数据修改。云建站编辑页面修改内容其不会自动报错当前页面修改的内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个联系我们怎么出现在轴承型号的底板里了？点击轴承型号栏目就跳到联系我们的页面了！这个怎么解决？
答：您好，截图中设置不对，请您核实， 同时您只有一个底板，名字就叫联系我们，同时您还需要在产品信息里面加一个“产品列表”的插件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：啥意思？不明白。这个轴承型号栏目是我刚添加的，但是你们这个网站，轴承型号里要选增加模板，模板里有个联系我们四个字啊，选了就链接掉联系我们的页面了，不选就是一片空白 也不能编辑东西！
问：现在所有都乱了，你们的网站是不是自动保存的？我现在所有栏目都链接到联系我们的页面了，这怎么处理??你刚才说不会自动保存，可是为什么自己就保存了？你可以试一下！
答：您好，您只有一个底板，底板名字就叫联系我们，并且底板内容也是联系我们的内容，见截图
您没有底板，所以顶部是空白的，添加一个产品列表插件可以显示了，建议是设置一个底板，包含顶部和底部内容，页面上去调用即可，避免每个页面都设置顶部和底部，页面上也可以保持一致
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个地方一动就自动保存！你可以试试啊？现在我都不敢动了！
答：您好，不会自动保存的，您点了保存才会保存，目前将所有页面的底板设置为不使用底板了，您看现在是否正常
云建站最初都有一个底板的，底板包含了顶部和底部公共内容，目的是避免用户每个页面都去设置顶部和底部，除非删除过底板，否则是不会丢失的
我司可以协助您调整，您可以截图说明一下具体需要调整的内容
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这俩地方我都没动过，现在都出错了！你们的那个网站现在就是自动保存！不信可以远程试试，你最好是帮我恢复到以前
答：您好，对此页面的操作是即时生效。
问：自己修改文字和添加图片，每次预览没问题才保存！
答：您好，经申请可以特殊免费为您将数据恢复到6月1号时的数据状态上，确认请在些回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么时候可以恢复？
答：您好，
经申请可以特殊免费为您将数据恢复到6月1号时的数据状态上，请回复确认，以便协助恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认
答：您好，已经为您恢复了云建站6月1号的数据备份，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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