问：我前一阵子都有购买过，怎么就不给退了？,我需要申请退服务器
答：您好，抱歉，业务开通后不支持退款，如您使用上遇到什么问题，可详细说明协助您查看。
问：打开网站会卡
答：您好，麻烦提供下打开慢的网站域名和宝塔的登录信息，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.yihetang-tea.cn
问：麻烦退了吧。
答：您好，核实您当前网站访问速度基本在10秒左右，而根据您服务器当前带宽2M除余8，再用您当前网站页面加载项大小2.7M除余对应之前的值，其速度在10秒左右是正常的，如您需要访问速度提升，建议可以升级一下服务器带宽到5M或者将站点首页加载项降低一点再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有时候不稳定
答：您好，我们测试访问观察打开速度都正常，您账户下开通的香港机房服务器，可能受国际出口线路影响访问，您也可以让其他不同地 网络朋友访问测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：都没打开几个网站就卡成这样了。。。
答：您好，目前测试1463端口以及站点，请刷新再测试一下呢。另您的首页有张图http://glgl.mixuejm.cn/uploads//.png 比较大占用的加载时间也比较长，建议压缩优化一下，一般在左右比较合适
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的站点都很不稳定，你给我处理吧！www.cnhlsw.cn，
答：您好，我们访问提示连接重置，从我们经验来判断，是您域名被墙了，我们在第三方上面测试也确实如此，这种情况只能备案更换到国内才能正常使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器从2008重装2012后，网站无法加载css
答：您好，查看是由于您web.config文件导致，尝试重命名该文件后可以正常加载，您使用的是.net的程序，建议联系程序人员核实一下具体原因
非常感谢您长期对我司的支持！
问：从2008升级到2012系统后，数据库没问题，但别的问题一堆堆，比如Jmail、LyfUpload.UploadFile (LyfUpload 文件上传)等组件也没有了，所以我只好先恢复回2008去继续用了，希望你们快点出2016带建站工具及的服务器。
答：您好，
如果您继续使用的版本，那么建议您最好还是将远程端口修改一下。
然后服务器上可以考虑安装云锁或者安全狗，对远程端口进行防护。
这样要好一些，请知晓。
不过您的建议我们也已经反馈，感谢您的意见和建议。
祝生活愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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