问：之前注册会员时资料填写错，请帮我吧公司名称更新为：成都瑞奇智造科技股份有限公司,会员资料变更
答：您好，已为您变更，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案提交时候提示：提交失败,法人与网站负责人姓名相同，身份证号/手机/邮箱也需要相同，请更正。 可是备案主体手机号修改不了，如果修改接入的网站手机号，新增的备案手机号也修改不了
答：您好，核实目前提交了备案转入申请，因备案转入和变更备案信息不能同时操作，如需先变更备案信息，请回复该工单为您调整备案状态，待变更成功后再进行备案转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，方便电话沟通吗？我是想先转接入，在变更
答：您好，
1.因我公司所在大厦于2022.1.13日停电，电话服务暂不可用，我们将通过在线咨询和工单的渠道继续为您提供服务，若需电话咨询，可在明天上午9:00后拨打转6进行咨询；
2.已协助您先提交了备案转入申请，请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度；若管局审核通过，请及时将备案主体负责人手机号码修改更新一致,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账户实名需要扫脸
答：您好，
若要求增强实名,请根据提示扫码完成实名后再进行解析操作即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：实名认证能更换吗
问：您好，我的备案为什么都掉了
答：您好，查看是备案平台检出：鲁ICP备号-8 jnwannengji.net、鲁ICP备号-1 mtssyj.cn、鲁ICP备号-6 mtstest.cn 未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，新增加的备案，备案码不对，请问怎么获取？不用西数的服务器，用的阿里云服务器。谢谢
答：您好，根据工信部要求，网站备案申请需通过服务器提供商办理，若新域名使用的是阿里云的服务器，您需通过阿里云备案平台提交新网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我是要在成都天怡美装饰工程有限公司下再添加一个备案。只能通过西数来备案
答：您好，同一个公司主体下的不同网站是可以通过不同服务商备案平台办理网站备案的，若您的新域名使用的是阿里云的服务器，只能通过阿里云备案平台操作新增网站接入，在主体备案号：蜀ICP备号下添加新网站备案；具体操作方式您可咨询下阿里云备案客服,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，意思是我先在阿里云用一个主体备案？然后再转移？这个搞不懂。请问我要到底要怎么弄才可以？我选择哪一个添加？
答：您好，网站备案是在主机接入商处申请；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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