问：,尽快审核，急需使用
答：您好，请您耐心等待，上级审核需要1-3天,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已备案，但是不能绑定，ftp：fx003，需要绑定域名：gs.scxxsp.com
答：您好，查询您的域名并没有备案成功,请通过工信部官方站点http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 查询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发点网站备案核验单
答：您好，
1、若是您我司核验点，核验单用完后可在备案系统您的核验点账号下点击右上角拍照核验–申请购买核验单处进行申请购买；
2、若是直接客户，请自行在备案系统您提交备案申请后上传备案资料的界面下载核验单打印出来填写提交（核验单上核验人处留空，其他信息自行填写勾选后扫描上传，我司会在初审通过后在核验人处签字及加盖我司公章的）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：软件提供商说服务器内存不足导致软件出现问题，内存在控制台可以像带宽那样看吗？
答：您好，控制台只能查看带宽和CPU，内存需要远程到服务器上使用top或者free命令查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那按你这么说，内存还真的不够
答：您好
问：
我是钻石代理，升级到32GB的内存，是这么多钱我想问下，如果不是代理，升级到32GB内存，是多少钱
规则是什么？代理几折
答：您好，目前我司钻石代理的弹性云统一折扣为75折，但您是我司合作多年的老客户，所以给您弹性云的折扣为特价为7折；您的价格为2402元的话， 场售价为2402/0.7=3432元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这次升级四台，总共是9608，可以给优惠吗
答：您好，经向领导申请，可以特殊再给予一些优惠。升级总的结算价格为9608元，可获得300元返款，直接返款到帐号余额，请升级之后回复此工单，财务为您返款,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：升级内存需要重启吗？
答：您好，涉及硬盘,cpu,内存任一项升级，都需要关机操作，若只是升级带宽，则不用关机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启后还用不用做什么操作，是不是重启后自动就变到32GB了
答：您好，
如果要升级内存资源，请先ssh远程到服务器上使用命令halt进行关机。
关机之后再对服务器的内存资源进行升级，升级成功后系统会自动启动。
启动成功后就是您升级后的内存大小了，不需要您做其他任何调整。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：能不能我这里直接点升级，然后重启以后，自动变成32GB因为这个程序比较复杂，不能随便关机
答：您好，
升级内存 cpu 硬盘资源都必须要关机的，关机之后您对云主机升级成功后系统会自动启动。
并且关机升级的时间一般在10分钟左右，如果影响较大的话您也可以选择在晚上用户访问量较小的时候进行升级。
这样可以将低影响，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：返款吧
答：您好，抱歉，请问具体是什么问题，请详细说明一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
还有就是，我刚才升级完，你帮我看一下这四台服务器启动了没有。127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1
问：127.0.0.1好像没有启动起来
问：宿主机故障，什么鬼，我升级个内存就宿主机故障了？解释不通吧！
答：您好，抱歉，不是宿主故障，已经处理好了，请您测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，经向领导申请，可以特殊再给予一些优惠。升级总的结算价格为9608元，可获得300元返款，直接返款到帐号余额，请升级之后回复此工单，财务为您返款,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!请对我们的回复做出评价：我要评分 客服中心 知识库
给我的返款呢
答：您好，已返，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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