问：我的小程序域名以前是解析过，但不知道什么时候同事不小心删除解析了，请问，解析小程序域名 的 IP地址或名称这一栏怎么填、,解析小程序域名
答：您好，小程序是在微信端访问的，没有域名链接这种访问方式。查看您在我司也没有主机产品。然后您在我司购买了主机产品，请您核实下是否不在当前账号，或者请确认是否在其他公司购买的主机产品,非常感谢您长期对我司的支持!
问：成品网站漏洞多怎么处理
答：您好，查看您账号下没有任何成品网站主机，如果是用的第三方程序可以看下程序是否有补丁及时更新升级,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前用的 现在搬到vps主机上了 www.xjstdt.com 这个是你们的成品网站
答：您好，抱歉，成品网站配有专用服务器原则上是不允许移植的，vps主机建议您可以开启百度云加速具有防跨站，防注入，防篡改，防挂马，防黑客攻击等功能,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案是要我把政字改成证字 怎么现在实名认证要改成数字是不是我又得从新变更主体信息？
答：您好，实名信息更改，请在管理中心-业务管理-域名管理 -模板管理-添加模板，上传实名资料时，输入证件号码，建议请提交含有18位统一社会信用代码证。
待模板审核成功后，将域名模板过户再提交备案申请。
模板过户操作流程您请参见:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： FTP用户名:********** 域名http://www.jiankongfs.com/ 后台ying 一直在打圈圈 都10分钟了 还是上不去 麻烦帮解决一下 谢谢
答：您好，
测试后台可以正常访问到，如果填写账号密码登录时出现一直加载可能程序执行异常，建议请您的程序开发开发人员检查调试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站都无法打开
问：
答：您好，我司核实到您的程序存在大量的报错信息 ，详见附图1 ，建议联系程序开发人员根据事件查看器中的报错信息 进一步排查，另，数据库为您调整了，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：程序没有错误的，我几台服务器都是同样的程序，
问：服务器上都可以打开，但是自己的电脑都打不开。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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