问：charlee.cn 发信提示：请求名称有效，但找不到请求的类型,升级后错误多多
答：您好，请您核实下您的 设置是否正确，具体可参考 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=664 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：跟设置没有关系，是时好时坏，用户使用体验非常差，自升级云邮后各种问题
问：pop3.charlee.cn smtp.charlee.cn 现在是发不了邮件
答：1.您好，请在发信失败的时候，分别ping pop3.charlee.cn smtp.charlee.cn 截图我司看看，如图这样
2.发信失败内容截图我司核查下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天又投诉啊，收不到信，上web版也没查到，还是国内邮件，怎么回事呀！这个云邮箱，实在不行，每周一个投诉，用户也超大意见，人家邮件收发还得跟客户微信确认……能不能退货？
答：您好，没收到邮件的请提供下收发双方邮箱地址及发件时间我们检查下日志。
问：cherrycai@eastbay.com.sg
llz@charlee.cn
答：您好，具体是几点发的没有收到？
问：用户不好意思问他们客户，因为给投诉邮件发了一天都不回，检查了确实没收到，主要还是升级云后太多故障了吖！
答：您好，查看 25号 26号都有较多 发过来的记录，请提供下具体哪个时间发过来的没有收到以便进行检查。
问：
答：您好，您请现在重试一下，若仍不行，请提供要注册的域名 注册年限，我们为您注册试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法正常发邮件，出现以下提示：
答：您好，这个提示是用户名或密码错误，请您检查相关设置，可以重新设置后在测试看下。
如果是复制的用户名密码特别注意不要多了空格,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经续费请开机
答：您好，
已经恢复服务,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器莫名多了很多入站规则，在删除的时候不小心把也删了，麻烦加了
答：您好，已经帮您添加了,http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 您可以在服务器网络或者端口异常时候,参照这里进行本地登录服务器管理修改错误配置,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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