问：ftp登录不上了，帮忙看一下。,ftp登录不上了
答：您好，1. 请提供ftp 名
2， 请提供ftp设置截图和ftp连接报错截图，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
问：
答：您好，请链接地址使用gdftp.myhost.net 试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：什么意思？
答：您好，ftp 链接的地址可以使用 gdftp.myhost.net ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：报错
答：您好， 1. 请告知具体域名，
2. 非常抱歉，此问题工单类型不正确，不在免费服务范围内，如需我司为您排查处理，请提交正确服务器类维护工单
主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名为aup.red
答：您好，请检查是否未设置站点.net 版本 ，如需我司协助排查 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：FTP(上传)用户名：
我服务器连不上了
127.0.0.1:
答：您好，检查目前服务器运行正常，但是不通，请您提供下远程密码，我司进入服务器内进行下检查，谢谢。
问：非法信息怎么处理我看了网站所有内容没有看到这些字眼啊，能给个详细的连接吗我好删除
答：您好， 清理流程请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我的账号被盗导致域名被出售，是否能帮我找回，急用！
答：您好，重复工单，请查看工单： 回复，您现在请尽快修改一下登录密码以及相关答案，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的账号被盗导致域名被出售，是否能帮我找回，急用！
答：您好，重复工单，请查看工单： 回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问能找回吗
答：您好，域名我们已经冻结，因目前是节假日时间，您请10.08联系我们协助看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名并没有冻结，我看了还在使用，请问能帮我找回吗，我急用
答：您好，该域名已在我司冻结，whois状态查看不到此冻结状态。您现在请尽快修改一下登录密码以及相关答案。因目前是节假日时间，您请10.08联系我们协助看看。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
