问：您好我现在的域名挂在阿里云下面，而且已经进行了备案。那现在我用你们西部数码的服务器，是一定要把域名转入你们指定的地方吗，如果不转入会怎么样呢。因为挂在那里很久了，已经习惯了，不太想换来换去，怕忘记。,关于域名转移问题
答：您好，
域名建议可转移至我司统一管理；若您不方便转移，也可留在原服务商管理；域名在哪个服务商不影响，但是需保持域名所有者与备案主体一致；
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
我用的是正常的主机，非试用的，偶尔打开，还是要我输入
相关网址:www.jinzhanwh.net
答：您好，
www.jinzhanwh.net 域名是绑定在这个站点的，但是解析并没有指向到该站点对应的免费二级域名上。
您请修改下域名解析，别名指向到tsjzwh.gotoip3.com这个地址。
等待解析生效再测试访问，看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，请问三个邮箱都需要删除吗，删除后邮箱中的邮件都会删除，请您提前做好数据备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：三个邮箱都需要删除
答：您好，请先备份好邮件，然后明天回复工单，需要明天主管人员进行审核是否可以删除。
问：请现在处理
答：您好，1.这三个邮局是购买虚拟主机赠送的，删除无法再新开，请确定
2.请确定所有邮件已经备份完成，今天无权限处理，明天才能处理，请谅解。
问：确定注销删除域名邮箱
答：您好，
已经为您删除了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
总这样
相关网址:www.jinzhanwh.net
答：您好，查看提示信息，域名无法解析，请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489 清理本地dns缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：运行php文件报错，如图：，未能检测到所需的扩展名：intl，请安装PHP intl扩展库，谢谢！
答：您好，1、服务器未做限制，您可以根据您的实际情况，去自行安装对应的库。可参考类似教程：https://www.linuxeye.com/Linux/2375.html。
2、若确需我们协助，请您提交正确类型工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【web扩展/组件安装（单个扩展/组件）】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可尝试进一步为您分析。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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