问：您好，前置审批文件已经下来了，文件已经提交，请帮助审核备案信息，如果有问题，我们好及时修改。,前置审批文件已经下来了，文件已经提交，请帮助审核备案信息
答：您好，查看资料是可以的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个突然打不开了麻烦看下
答：您好，
已经为您处理，您现在测试下访问。
问：您好，我司主体负责人邮箱重复，是什么意思啊，因为主体和负责人是一个人，还得用不同的邮箱吗？
答：您好，退回是因原填写邮箱已用于提交了其他主体备案，不得再用于当前账户提交，请修改邮箱为其他有效邮箱后再继续提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：cqmctf.com不能提交续费
答：您好，抱歉给您带来不便了，请您重试，若还是不行，请您回复工单提供域名 续费年限授权我司专员为您操作续费。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云建站的后台操作问题在哪提交工单？只看到这6个选项，而且提交还提示要收费。如果后台操作问题在哪提交？例如：我想咨询商城里的下单支付怎样设置，商城的商品下单后的收款应该帮到到公司开户行吗？
答：您好，简单咨询您可以提交当前工单类型，而您说的商城下单支付设置这些，您可以到云建站帮助中心help.yjz.top搜索关键词来查看教程配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是转过来的，但是不知道怎么不能解析，点解析诊断说未实名，但是这个是已经实名了的，请麻烦检查一下
答：您好，已为您处理，当前域名状态正常，解析已生效，请您稍后查看下您所在地解析是否生效。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我看一下，有没有被黑的迹象
答：您好，
从外部无法核实服务器是否存在异常,如需我司协助检查服务器内部问题,请重新提交【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】分类工单,您服务器还有三次金牌服务,此工单不会额外产生费用,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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