问：我们的OA服务器运行特别缓慢，打开一个审批程序加载要几分钟，请技术人员处理下这个问题提高我们使用OA 的办公效率，谢谢！,OA服务器缓慢
答：您好，核实到您的服务器资源占用如下图 1 ，java 和 sql 占用内存较高，且进程数过大，详见附图2 ，且通过查看到java进程运行时间过长 ，我司建议您可尝试通过计划任务来定时重启java服务，再进一步观察运行效率 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙重启java服务，使用中重启java服务会不会有影响
问：请帮忙重启java服务，使用中重启java服务会不会有影响。有的话请订个重启时间 我通知下
答：您好，非常抱歉，由于我司非环境部署人员，且对您的oa 架构不熟悉，无法确认重启是否会对您的服务带来影响，需要联系相关服务搭建人员结合我司上条回复内容进一步核实，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙重启java服务，重启过程中不可以正常使用OA了吧 重启时间和借宿时间请订好个时间发我 我的通知他们暂时不用
答：您好，建议在晚间可在联系我司，我司协助重启java服务 ，具体时间建议在晚8点后即可 ，另，若您的程序存在特殊操作，建议反馈说明，以避免操作时存在异常；我司建议最好由您本地技术人员协助处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：16：:2重启可好？ 重启完了请通知我谢谢
问：16：25重启可好？ 重启完了请通知我谢谢
答：您好，可以的，16：25开始重启，重启后通知您，非常感谢您长期对我司的支持!
问：确实速度加快了，谢谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：视频无法下载
答：您好，请提供具体的操作步骤，以便我司核实
请提供正确的远程登陆服务器账号密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲， 还在解决吧
答：您好，1、请问您是通过ftp下载还是通过网站浏览器连接下载，请提供相关测试操作方法，我司协助核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站浏览播放
问：http://mp4.ccccp.net/LOGO%E7%89%87%E5%A4%B4.mp4
答：您好，1、查看到是没有添加对应的mime类型，现在已经为您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1214 添加，现在可以正常访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://mp4.ccccp.net/PC片头003.mp4
这个地址无法访问
答：您好，1、查看到没有对应的PC片头003.mp4文件，查看到存在片头003.mp4，请核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://mp4.ccccp.net/PC2.mp4
答：您好，您站点根目录下没有PC2.MP4文件，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这对的吧
答：您好，请问您是连接的哪个FTP，目前我司核实服务器上对应站点下没有此文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：空间有， 无法浏览视频
答：您好，mime类型中没有mp4的设置，已经添加了，请您访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
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