问：我的域名：,域名实名认证成功了但是还是提示需要实名认证
答：您好，请问具体是那个域名，请提供下，以便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户名:**********(空间到期)
请把绑定的域名 sunhb.com www.sunhb.com 删除谢谢！
我需要绑定到本空间中来。
答：您好，
已为您调整，您再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：还原镜像后无法链接远程 帮看看网卡设置呢
答：您好，
已为您重新配置网卡，测试已正常。附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请把虚拟主机降为100元以下一个月，然后我再续费
答：您好，我们查看您账号下并没有虚拟主机，请核实。如果是服务器，您可以点击升级按钮，将配置降低，然后再续费，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是服务器，然后我申请不了降级麻烦帮忙
答：您好，
核实此服务器配置是2核心2GB 50G 6M ，其他配置都较低可适当降低带宽
其他配置不建议再降，可通过管理中心-业务管理-服务器管理-升级-自主操作
然后续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站不定时的无法打开，重启服务器就好了，每次都是这样，帮我看是什么原因
答：您好
我们看账号下有多个服务器，网络通畅,状态正常,请提交正确工单分类：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 并提供服务器登录ip和密码,我们为您检查一下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，山东的单位备案是正常上报的，不受影响，个人备案是因为问题较多我们暂时没有上报；
问：网页上传的附件目前限制在1M，实在太小了，建议调整成5M以内
答：您好，测试超过5M大小文件可以上传，请检查您程序自身是否限制了上传大小，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是图片附件的大小，不是其他格式
答：您好，主机上传大小限制的是20M，不管图片、还是其他格式文件。您网站图片附件上传大小，请检查程序的上传限制，非常感谢您长期对我司的支持！
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