问：网站目录cs.hontov.com/order/无法打开。请解决。,网站目录无法打开
答：您好，
问：这个域名实名被拒绝
答：您好，核实是您提交实名资料的时候证件号码“5H”填写有误，已为您修正后重新上报，请耐心等待上级审核。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：早上还正常，突然无法访问，域名 www.xiangzhizun.net, www.xiangzhizun.org
答：您好，两个域名解析有误，查询都使用的过期dns，请联系注册商核实下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户有个域名没有备案，在新网，我想备案虚拟主机购买你们这边的，怎么操作？怎么备案？
答：您好，
虚拟主机详细了解：://www.west.cn/services/webhosting/
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好。我通过IIS创建了一个网站，没有通过建站助手，绑定的域名wechat.gajxsh.com，但是访问不了。请问啥情况呢。请帮忙看一下，谢谢！
问：如果让这个网站也在建站助手中显示？
答：您好，1.从页面提示来看是 web.config文件中配置错误，请您检查一下。
若您需要我司协助您处理，请您提交 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 我司通过网站管理助手为您创建，您是金牌服务，提交此工单免费处理，请您一并提交服务器远程; ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已重新提交，谢谢！
答：您好，好的，感谢您的支持。
以后建议提交正确的工单类型，并在工单中详细描述一下，以便快速为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在阿里云有一台服务器，想换到西部数码服务器，你们可以帮忙将服务器拷贝过来吗？
答：您好，抱歉，其他公司的服务器本身环境部署和数据存放路径这些和我司不同，我司也不清楚您具体要迁移的数据是哪些，迁移数据需要用户自行完成
您迁移过来上传到我司主机后如果有异常，我司可以协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
