问：,域名和空间都没到期 为什么打不开呢
答：您好，
是否是域名www.haidaoqiye.com ，核实域名解析主机不在工单账号下，账号下虚拟主机是haidaoqiyecom.gotoip55.com ，请解析到二级域名并在虚拟主机绑定域名测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个怎么操作呀
答：您好，
在域名管理中操作,请参考文档://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我域名已经 了，在你们这里控制面板也绑了域名 ，备案也有 。还是访问不了 www.haidaoqiye.com
答：您好，核实您没有解析到账号下主机，请将域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 haidaoqiyecom.gotoip55.com , 请仔细看一下，两个地址是不一样的， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我更改好了 再打开是这个页面 还是打不开网址
答：您好， 请将您的网站文件上传到主机 www目录中 ，参考FTP上传教程 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是 我们之前网站是可以正常打开的呀 并没有更改一些信息
答：您好，已经电话告知 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请确保服务器上已经绑定此域名，如需我司协助排查，请提交维护工单 ，主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点），并请提供正确服务器用户名密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，核实此域名有提交白名单到多台服务器导致，现在已经为您修正解析至新服务器ip 127.0.0.1
请三十分钟后测试，若仍有问题，请反馈此工单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：为什么无法访问到后台
答：您好，
404一般为找不到访问文件的提示,请核实该目录下的程序文件完整,
如需我司帮您检查核实请重新提交正确分类工单【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）】并提供服务器密码,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：默认这个服务器的php版本和版本分别是？
答：您好，
默认php5.5 ，mysql5.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我把php和版本都升级到5.6的吧
谢谢
答：您好，
核实安装wdcp3.2支持多版本php运行，请登陆后台自动开启。mysql5.5 和mysql5.6差别不大，未提供升级的服务。wdcp使用和支持情况详见://www.wdlinux.cn/wdcp/ 。非常感谢您长期对我司的支持!
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