问：您好，这个备案又退回了，到底哪里对比不一致啊？？,域名对比信息不一致
答：您好，
2.修改准确后还需要让您的域名注册商将正确的信息重新上报至工信部域名库且生效后再提交备案申请，域名实名信息一般更改后需3-7天生效，具体生效时间请与域名注册商确认；
问：zthh.22plant.com，麻烦查询此域名备案了吗？直接访问，提示没有备案，昨天还好好的
答：您好，我们查询是有备案的，zthh.22plant.com没有解析到我司服务器，当前是空间那边的提示，请联系空间商核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能查询到备案平台在哪里吗？是在你们这里吗
答：您好，此域名非我司接入 ；建议可以购买我司主机 或服务器 转入备案到我司。
无法查询到是哪个平台接入 的 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问我家是辽宁的，现在人在天津工作！没有办理暂居证能够备案不？有没有其他方式！
答：您好，
若目前暂无居住证，是否有在天津的社保卡、房产证等证件；若有请在工单上传，这边为您反馈上级核实是否可使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FSS [ouyang]计费[0b][20.49G]
FSS [beifen]计费[0b][645.71G]
FSS [data]计费[0b][10.25G]三个统计数据差太多了，而且每天都在计费，麻烦帮忙核实一下，以往计费都有问题。
问： 已用空间： 749.46MB，流量使用总量： 441.01MBbeifen 已用空间： 24.23GB，流量使用总量： 254.94MBdata 已用空间： 374.99MB，流量使用总量： 559.12MB
三个数据对比一下，差太远了。以往都是大数据量计费，请麻烦帮忙解决一下，并返还相关费用。
答：您好，不明白您的意思, 流量这个是按照月计费扣费的,每月统计并扣费,请核实
问：明白了，看错了。感谢
问：你好,后台一直不能上传视频,咱们有没有可以上MP4视频的后台,能否把后台调整能上传的,需要多少费用?谢谢
答：您好，上传有什么报错，您视频文件大小有多大，100M以内的文件是可以上传的，超过的建议使用ftp软件上传，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好,上传的在50M以内,所有的类型上传很长时间报错视频类型不对.
答：您好，在主机管理的mime设置里添加了.mp4的扩展，您再试试，如还有问题，请提供网站后台登录地址，并截图示意下上传视频的操作方法，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的谢谢您了
答：您好，不客气，如还有问题您再反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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