问：远程服务器连不上,远程服务器连不上

答：您好，测试服务器密码:**********可以登录, 服务器系统,请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 ssh方式连接登录. 如您仍无法连接, 请提供下连接报错截图, 非常感谢您长期对我司的支持！

问： 当前访问是被阻拦的状态，申请解除访问阻断

答：您好，  

     已经为您解除限制  ，

非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：您好，域名实名认证已重新修改，帮我重新提交审核，我这里提交不了

问：第一次提交没有这个提示，这次就提交不了了，请帮忙核实下，如何操作

答：您好，
现加强备案核实，会核实填报信息重复的情况；核实该邮箱有重复用于不同单位的不同负责人导致；
请确认该邮箱实际是谁在使用：
若非本账户下负责人使用，需先修改原备案信息提交变更申请，待变更通过后再添加新网站备案；在账户下删除新增网站后提交工单，为您调整状态后可修改；
若是本账户下负责人在使用，请修改重复的备案：东莞 红德***备有限公司 、东莞福乐***备有限公司 等 修改后提交变更申请，待变更通过后再提交本账户下备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，她提示的是@qq.com的邮箱呀，你说的那两个是@qq.com备案的邮箱呀。为什么第一次我可以呢？而且这个都是我备案通过了的信息，我现在提交的不是这个邮箱呀

问：您好，提示的是我备案通过的那个域名的邮箱

答：您好，核查邮箱@qq.com也同时有用于提交多个不同公司网站备案（共8个不同主体）；
由于广东管局现在加强备案信息真实性核查，同一个邮箱地址不允许重复用于不同主体/不同负责人办理网站备案了，否则管局会以邮箱重复拒接退回备案申请；
您请先删除新增加的网站信息，再提交工单申请为您恢复备案通过状态；待恢复后，您先将主体信息和网站：粤ICP备号-1信息中填报的邮箱地址修改为其他邮箱，并提交管局审核通过后，再继续添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：那我是修改哪个邮箱呀？两个邮箱都修改？

答：您好，两个邮箱都需要修改，不可重复用于不同负责人使用备案；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，我删掉新增加的网站信息，那我的备案码全部作废了吗？

答：您好，不会的，新增网站删除后对应填写的备案码会自动释放，后期可重新使用填写；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，已删除，我现在是修改主体还是修改网站的邮箱？可否同时修改？

答：您好，状态已调整，请刷新或重新登录后可以同时修改主体和网站，请修改完毕后提交变更申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，

问：您好，帮我修改为最后一次备案成功的状态。谢谢

答：您好，
1.备案已恢复至上次通过的状态；
2.现可修改网站：，请重新修改核实；
3.核实@qq.com已用于多个不同负责人备案，不能修改为该邮箱；若无法确认邮箱是否使用过，建议负责人注册新邮箱提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

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