问：您好，上传补充材料视频时上传不了，扫码进去提示当前没有补充材料，等加载完后提示服务器内部错误,服务器内部错误
答：您好，非常抱歉，此情况已反馈修复中，请晚些时候再试（建议可晚一个小时左右再上传试试）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，近期有同事修改备案信息，现处于驳回状态，需要取消此次“变更备案”，我部再重新调整备案信息。
答：您好，已为您撤销本次修改操作并恢复至最近一次备案通过状态，您请刷新后，再重新操作修改提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站首页打不开
问：我的宝塔进步去
答：您好，宝塔访问正常 ，详见附图1，您可提供宝塔的登录帐号密码，我们尝试登录再看下是否有异常 ；站点访问存在图2 提示 ，为程序报错 ，请提供正确的帐号密码 ，需要进一步登录服务器内部核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔我进不去
答：您好，系统资源占用正常 ，远程操作流畅 ，请您再核实下程序代码是否是 新上传的 ，建议核实下目录的完整性，或看下 cache目录是否存在，由于我司对您的程序了解有限，建议由您的程序开发人员根据报错进一步核实下 ;
问：我们公司有个网站商城，请问这个EDI经营许可证在哪里办理？是强制性必须要办理的吗？
答：您好，是否强制性可以征询当地管局，EDI办理方式同ICP经营备案，准备材料可参看：https://beian.west.cn/services/icp.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站改了没反应，后台加了前台一直没显示
不知道为啥
答：您好，
问：网站中病毒，被黑了，麻烦协助清理一下
答：您好，
请提供一下登录服务器的远程SSH密码，非常感谢您对我司的支持！
问：
答：您好，
请您留下您的联系方式，我们为您转达对方协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的电话 或者微信
答：您好，已协助您转达对方，请保持电话畅通，耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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