问：我现居国外，身份证在中国，能不能使用护照来代替验证,域名管理增强认证
答：您好，
可以的，您可以提供您的护照扫描件及您5秒本人视频至邮箱，邮箱中请说明： 用户 人脸识别失败， 专员为您人工审核处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，想咨询业务备案码怎么填写？
答：您好，
问：您好，是不是网站的服务器在哪里就必须在那里备案?我们网站以前在本地址备案过（zgswh.com.cn ，备案号：鄂ICP备号）现在要重新备案，可是不知道业务备案码要你从哪里看，希望解答，谢谢！
答：您好，
1.是的，备案是在主机提供商处办理的；即您现在使用的哪个公司服务器，就联系哪个公司协助您办理备案；
2.如您使用的为我司主机但仍未找到业务备案码，如是虚拟主机请提供ftp名/如是服务器请提供ip，以便进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看到是地 拦截，原因是您的网站被投诉钓鱼导致网站被拦截，您可以点击下方重新进行评估申诉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名 www.czsmjk.com 到期未续费，现在注册时间还是，但是域名又不在我们的代理账号下管理。请问是什么情况？
答：您好，此域名在子在您账号下于过期，之后未续费未赎回域名被预释放，由他人注册使用。被预释放的域名不会进入删除期,因此也不会改变最初的注册时间。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，时隔太久，确实找不到相关记录了，请问可以协助提供一些原网站负责人的信息吗？以便我们去查询，谢谢！
答：您好，
1.非常抱歉，由于原备案信息不在我司，此无法为您查询，原网站负责人信息您请联系原备案接入商查询；
2.如是已无法联系查询了，建议可考虑注销原备案号（渝ICP备号）后，重新根据：首次备案 提交备案申请；注销备案可在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://flexkys2021.gotoip3.com/install/index.php想搭建织梦后台 但是一直点不进去 是否根目录有错误 或者是其他问题 请帮检查下 谢谢
答：您好，查看到您上传的网站程序不完整，请重新上传，上传完整的网站程序后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我拿了一个其他网站的模板上传了 发现还是不行 请在看下
答：您好，开启程序安装目录报错，查看到原因是 不存在导致无法安装，如果你需要使用https://www.dedebiz.com/这个程序，请下载官方原本版本，上传完整的网站程序。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这一处在哪找呢
答：您好，请在管理中心-虚拟主机管理-数据库中进行查看，我司数据库和数据库用户名相同，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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