问：,服务器被cc攻击
答：您好：
核实受超大DDOS攻击，封停时间 11:26:33 封停24小时， 请耐心机房解封，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.mysjgree.com这个站打不开了，是什么原因？
答：您好，
这里密码不正确，请核实您数据库正确密码填写之后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦把证件帮忙传上去一下，一直都没有传上去
答：您??好，已协助上传，请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：数据库已经被我清空，但现在总是无法从电脑导入数据库，在你们网站上不行，用也不行
答：您好，是需要导入 文件么，若不是请将sql文件上传到www目录，我们协助帮您导入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经将sql上传到目录了，有两个，不知哪一个才是对的
问：是要导入aliyun.sql这个文件，已经放在目录里了
答：您好，
目前查看主机根目录下只有the7yundic-for-aliyun.sql这个sql文件，没有aliyun.sql这个文件，已经为您导入了the7yundic-for-aliyun.sql这个文件到主机数据库中，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好。数据库可以用了。可是我安装网站的时候，总是提示没有wp-config.php的文件，提示可以创建一个，但点创建还是出现错误，无法操作，请问是因为你们网站没有给我这个权限吗？
答：您好，
问：连不上liunx
答：您好，1、测试可以正常远程连接管理，附图。
问： 怎么这个就是连不上？
答：您好，1、请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 使用ssh进行远程后再试，如果仍不行，请提供ping服务器ip截图以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站如何一直备份下次而不被最新的给覆盖.你现在的覆盖式的备份不能满足我的需求..我该如何操作..或者自己写脚本应该如何操作.
答：您好，虚拟主机不支持脚本，建议您按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 自行定期将数据打包下载至本地即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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