问：您好，备案信息提交后，提示我：域名验证未通过，域名注册人证件号码比对不一致。我所有的证件号码填的是个人身份证号，我核对过了都填的一样的。这种原因我怎么改？,备案信息总不通过
答：您好，查看您的域名信息是正确的，备案已经重新帮您提交，我司审核专员会尽快为您审核，请注意接收验证短信并配合验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：验证通过不派发证书
答：您好，请问您是说的域名snbz.sofarework.com 的SSL证书吗？查看您对应域名ssl认证还未通过，其域名需要您添加一个对应主机名为snbz的TXT记录认证，而您现在该域名还未添加对应的解析，请重新联系您域名注册商，为您添加一个主机名为snbz，记录类型是txt记录的解析，解析到的目标地址是upyfmv4eftwsrjfat9chodxqs1h7uvqz8f19bt85d3qldxxe,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经添加
答：您好，
问： 我已经部署好了，为什么还是只能访问 http://www.rgshenzhen.com
https://www.rgshenzhen.com 还是无法访问
答：您好，查看 服务器的443端口不通，通过检查服务器监听发现对应的443端口并未监听，您这个部署后可尝试重启下web服务使配置生效。如果不行建议联系下宝塔核实下，谢谢。
问：
宝塔相关工作人员返回的数据信息，让我问你们
答：您好，目前您的宝塔面板网站相关端口均未监听，您可提供下宝塔面板后台账号密码，我们登陆查看下配置，谢谢。
问：https://127.0.0.1:28888/
为什么我这里后台现在打不开了？宝塔的
答：您好，/www/server/panel/data/ssl.pl 文件缺失，需要您先行核实本地是否操作过取消面板ssl的操作 ，请核实后反馈我司 ，以便我司协助 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
snbz.deson2019.com
答：您好，
查询您的账号下的绑定了域名snbz.deson2019.com的ssl证书是刚刚申请的，查看是选择的文件验证方式申请的，目前测试添加的验证文件路径以及内容是正确的，您可以等待1小时后查看下是否颁发；非常感谢您长期对我司的支持!
问： 域名：www.szkangdao.net
答：您好，
测试可以打开，但是我司检查到您的网站有触发cc防护，可能有攻击，当前为您开启了百度云加速，请稍等30分钟后测试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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