问：西部数码上面购买的域名，rac6.cn 此域名的ftp忘记了，请帮忙找回或告知找回方法？？,找回域名的ftp
答：您好，查看到域名解析到服务器上，具体需要登陆您的服务器内查看相关ftp。
问：西部数码上面购买的域名，rac6.cn 此域名的ftp忘记了，请帮忙找回或告知找回方法？？
答：您好，查看到域名解析到服务器上，具体需要登陆您的服务器内查看相关ftp。
问：我是你们代理商，www.yuzhike.com 这是我们官方网站，之前这个空间都是免费赠送续费的，今年又到期了，当初代理的时候也是说这个空间一直是免费用的。
答：您好，请核实下，我司赠送的代理平台空间ftp名为： 型号为 代理平台专属空间，并未到期，该空间到期前一个月系统会自动检测近一年消费，若达到1000元会自动续费1年，以此类推。
您提供的空间ftp： 绑定域名：yuzhike.com 超G主机-5型 是您自己购买的一个收费空间，并非我司赠送的，自行购买的空间到期后需续费才可以正常运行哦,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：去年一年没做互联网, 我的代理平台被删除了, 现在又想重新做这块. 申请代理平台的时候提示我已经申请过, 无法重新申请. 该如何操作?
答：您好，
可以在我司http://www.west.cn/services/webhosting/ 购买一台虚拟主机；
下载代理平台程序http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 上传到主机进行安装；非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、从计算机日志里，看到深夜凌晨经常有登录成功的审核，帮忙看一下是贵司的软件链接所致还是异常入侵2、我们的有一个cmd程序现在每天都要自动退出或者被关闭 是否因异常登录而异常关闭
答：您好，
1.检查凌晨审核都是系统账号，这种是服务运行的权限验证，是正常的
2.检查启动项有个“微信的脚本”目前通过控制台看是运行中的状态，正常的远程登录不会影响到控制台的程序，建议可以把脚本的运行输出到日志中，看看能否找到原因。目前我们检查了系统账号和进程没有发现异常，另外服务器也没有重启过
,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
