问： 您好 麻烦您帮忙查下zgjc.gov.cn此域名之前填写的域名联系人姓名 谢谢 这个域名之前是我的会员号下面的 后面注销了备案 域名没有续费了 我现在需要填写下当时注册域名的时候的联系人名称 这个可以帮忙查询吗,域名联系人查询
答：您好，zgjc.gov.cn 查看该域名不在您账号下的，您可以联系qq: 协助查看下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：权限先帮我放开，老是被攻击，我先正常打开网站，我这几天搬下数据
答：您好，
已经可以正常访问了，请测试核实一下。
问：麻烦帮我释放开权限，有办法设置禁止黑客写入文件吗？这个功能可不可以
答：??您好，我司为您重置了主机权限，请您现在在测试下，建议您对网站程序全面检查，目录保护功能可以禁止脚本执行权限,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：有办法可以设置根目录下index.php不能被篡改吗？
答：您好，
附图，您可以通过文件管理，将index.php修改为只读权限，然后在观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只读权限还是不行，还是被人家篡改？你们锁定了目录只读权限，我自己可以控制吗
答：您好，
/www/lian.php 还是存在后门文件，后门文件应该还是没有清理干净导致。
另外我们查看index.php文件您已经覆盖过，本次已经再次给您做了权限调整您再观察。
下次如果再被篡改首页，请您暂时不要对文件做操作我们根据文件修改时间来检查一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：yaoxuarts.com您好请问一下我这个域名怎么没了，应该没有到期呀直接消失了，指向也没了
答：您好，yaoxuarts.com 在2017年11月到期，因过期太久未续费，注册局已删除开放重新注册，目前是其他注册商注册的状态，域名已在赎回期。
问：你好，我有几个域名在别的西部数码代理平台下，经常管理麻烦，想找代理转给我但是他不转，现在转移不都是免费的吗？请问怎么可以转移到自己的平台
答：您好，
抱歉，域名转移账号需要联系账户方协助您处理，我司无权直接转移的。
建议您直接联系账户方，协助您转移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：他不转 我怎么办？
答：您好，
建议您与其沟通协商，若是协商不了，建议您可以提供证明材料，使用域名所有者邮箱，提交申诉处理。
详见流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就提交在这里吗？
答：您好，??申诉的资料请通过邮件方式发送，请参见此流程提交：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
