问：您好，请问一下 这是转入备案，请问一下这个域名的备案码如何获取？,备案码如何获取
答：您好，如是我司主机，备案码获取可参考：://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=31 （或者可以登录主机控制面板 查看http://www.myhost.net/ ）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我设置了域名yuanju.love指向127.0.0.1，但是我现在ping yuanju.love是指向另一个地址。
答：您好，工具测试解析是生效的，ping都是127.0.0.1
解析并无问题，请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理您本地的DNS缓存或者是让其他人测试解析是否生效，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我换了在另一个网络环境的计算机，ping www.yuanju.love，提示说找不到主机。
答：您好，www.yuanju.love您没有解析，所以是找不到主机的，您只加了yuanju.love的解析，yuanju.love解析是正常的，在第三方上面测试也已经是生效的，应该是您本地解析没更新，http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 可以参考此教程更改下本机dns再测试,更改目的是换一组更新时间快，记录全的公共dns，不影响正常上网，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程连接不上，通过管理后台连接后发现服务器连不网
答：您好，核实网卡有些问题，已调整处理请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想问的是，我们联系不到网络服务商了，无法进去网站后台了，我们要怎么去处理这个备案问题
答：您好，非常抱歉，1，zhjypco.com由于域名当前没解析到我司主机，我司也无法协助您处理，当前您只能联系网站程序方或主机商协助您处理；
2，或者请转入期间，暂将域名网页关闭处于无法访问状态后再提交转入申请,转入成功后再解析绑定在我司国内主机上使用，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问我把域名解析暂停不能访问网站就可以进行备案转入了，是吗
答：您好，1、可以的，您可以将备案转入我司， 转入期间将网站关闭访问 （比如暂停解析） ， 等到转入成功后 。将您的网站程序迁移到我司主机使用，然后进行修改网页 备案号信息。
2、需要注意的是，您需要在我司购买主机，并且将您的网站程序文件 网页文件迁移到我司主机 使用 ,
若有不明白的，请反馈告知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们网站是你们合作伙伴祥云平台做的，服务器空间是你们西部数码提供的
问：您好，我们现在正在做的新网站是你们西部数码提供的服务器空间， 现在暂停解析的旧网站以后就关停了
答：您好，
1.如是域名zhjypco.com已经不再使用，需要备案新的域名，此建议您注销粤ICP备号后查询根据首次备案来备案您的新域名；
2.注销备案：请您下载所在 份的注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是之前做的网站可能不用了，之前旧网站域名会解析到新网站上，不是换新域名
答：您好，非常抱歉，您已暂停网页访问，请等待转入完成后再解析绑定到我司国内主机上使用,请勿操作注销，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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