问：您好，俢改备案时，不小心点提交了，点错了，怎样快速撤销提交。,备案，点错，提交了
答：您好，已为您退回申请，请继续修改后再提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析并绑定了打不开
答：您好，查看到您对应的域名没有解析到当前主机，附图，
问：我月初就设置只读了，还是提示有风险，我刚发现被挂马了
先解除
答：您好，
1.当前主机空间权限已经为您改为可读可写。
2.当前查看您/www/UploadFiles/Temp/ 网站上传目录中，有大量的php后门文件，如截图全部都是，请检查核实清理，并且该情况，建议可以到主机管理后台有一个目录保护功能，将/www/UploadFiles目录设置进去，其对应该目录是上传目录一般上传图片文件，不需要执行权限,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我禁用了php了，是不是可以给解封先
答：您好，对应禁用php设置可以不用解封，对应上述工单中所说的操作都不会用到php功能,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦看看这个备案提交，不知道什么原因，一直停在接入商审核中的状态哈
答：您好，该用户提交的营业执照、身份证未通过工商系统、公安系统接口验证，判断为提交虚假备案材料，暂停备案审核，对应主机主机FTP:ningbo123 已关停，不再接受备案申请；涉及主机对应的主站账号后续会逐步清理,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名转入后，目前主页访问不了，http://www.shanghaixugong.com/
答：您好，原因是您的域名转移成功后 没有解析，现在已经为您解析，请您稍后30分钟左右再测试下访问是否正常 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我司的一个域名已经好久无法转发URL了，原因是域名状态是停止解析。以前是URL转发到www.darevie.com的。现在不知道什么原因自从几个月前我们的www.darevie.com网站搬家更换了服务器就被停止解析。请帮忙检查被停止的原因并给出解决方案，谢谢！
答：您好，已为您刷新，域名目前ok正常，您稍后测试下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一般多久生效呢？现在还不行！
问：依然被锁定的。
答：您好，您请点击获取最新信息查看，域名是正常的，可以解析了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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