问： 域名模板目前只有3个，没有5个；,创建不了域名模板
答：您好，
关于我司域名闲置模板使用说明请您参见：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2462
如您账户下的闲置模板使用完毕，也可以通过提交工单进行扣费购买配额，费用为1元/个闲置模板。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买1个
答：您好，
已为您新增1个模板，请您刷新页面重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买1个模板
答：您好，已为您增加1个限制模板，请查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请提供网站后台地址账号密码以便处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经帮您放置好了,请测试,谢谢
问：如图如何更改所有者单位（英文）
答：您好，
若需修改域名所有者单位英文部分，请联系 专员QQ： 协助您通过模板过户方式操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号下主机需要降级到d001 请帮忙调整 然后办理续费（需要帮忙确定下目前容量是否没超过d001）
答：您好，已经变更为了d001.变更后, ,空间只有1g大小的剩余,请注意控制容量占用使用,谢谢
问：复制了<div align=center><a href="://beian.miit.gov.cn/"; target=_blank>沪ICP备号</a></div>到询问编辑页面，但是还是不行，请确认。
答：您好，使用源码方式添加就可以了,现在已经正确了,谢谢
问：您好，
答：您好，查看本账户下的备案申请已经初审完成，已反馈备案审核专员，会尽快为您核实上报管局审核；您请收到工信部发送的核验短信后，及时至工信部备案网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名zx689.com已在西数使用约10年，早就备案了，为什么突然发消息说没备案？而且登陆备案平台，域名也看不到了，备案信息什么都没有？即便被注销，也应该修改状态，不应该删除历史备案的信息吧
答：您好，
查询域名zx689.com原网站备案号是：蜀ICP备号-1
查询到是在有外部注销网站（其他平台）注销了蜀ICP备号-1的网站备案；原网站备案号注销后即会更新删除；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我域名和服务器都在你们公司，为什么会是其他平台给我注销呢？那我现在如何恢复网站的使用
答：您好，
请确认该域名目前实际使用主办者，登记实际主办者信息办理备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请回电交流
答：您好，已电话联系沟通；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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