问：邮箱域名：,未能上传身份证
答：您好，
请问您是需要协助您完成域名实名认证么？请您提供具体域名，以及您的联系方式，以便为您转达专员协助您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是我这边客户通过我这边去注册会员账号之后，要提交实名认证，传不了身份证，还有我后台已经给客户通过了，但是客户那边还是显示审核中
答：您好，请提供具体哪个域名呢，为您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本账号下原有域名 fanglico.com，通过域名转移转移到另一个账号下，现在查询不到记录，忘记转移到哪个账号了，麻烦帮忙查询一下
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，单位法人已经变更，但是新加的网站的备案是上传旧的法人身份证，还是新的执照与身份证
答：您好，
因修改原备案信息和新增网站，不能同时进行，此请先点击：备案信息–删除网站，撤销新增网站申请，您再点击：备案信息–修改主体，将法人信息修改准确提交管局通过后，再进行新增网站提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：关闭服务器防火墙
答：您好，
关闭防火墙会导致服务器存在安全风险一般建议不关闭，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2329部分放行您所需要的端口即可，如确实需要关闭，请回复此工单确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认关闭，谢谢
答：您好，已关闭禁止防火墙服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，在云建站的产品系统里，“二级分类名称”是否支持同时显示其代表产品图片呢（不仅是文字）？请配合模板编号和截图说明一下在哪设置，谢谢！
答：您好，非常抱歉，您是希望在哪个地方显示，如果想显示分类下面的产品的话，只能添加插件–产品–产品列表 分类是不能显示产品的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，qdkaishuokeji.com这个站点加上www访问正常，不加www，会提示访问失败，绑定和解析都做了，请帮忙查看什么原因，截图是解析记录，谢谢
答：您好，
qdkaishuokeji.com 该域名目前核实解析生效，并且测试顶级域名也可以正常访问。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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