问：本人没有注册过比域名 也没有更没备案 请求注销 ,冒名注册了域名
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我必须先实名吗 实名后是不是影响我的信息泄露呢
答：您好，
1. 为保护用户资料隐私安全,我司设置了严格的权限验证规则，非相关人员无权访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：本人从未注册域名 没有备案 请求注销
答：您好，请详细说明下具体问题，如哪个域名 ，冒用了什么信息
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：mygeiqz.com
我没有注册过这个域名网站 现在这个网址侵权了珠海格力电器有限公司 冒名了别人的商标显示我是这个域名网站的所有者 但是我并不知情
答：您好，请查看工单： 回复。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好我的域名无法实名，闲置模板为0请帮我操作下域名是CEEKIE.CN
答：您好，
若需新建，账户已没有可用闲置模板，可申请购买，为1元1个，可回复工单购买数量，为您处理。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：售后服务人员查询到域名状态异常，无法直接操作过户
答：您好，you07.com 域名请重试过户操作。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.szsrzx.com 挂马问题处理。
答：您好，
请提供下服务器远程登录密码，从端口测试看服务器内应该是部署的宝塔，请一并提供宝塔面板访问地址和管理账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个php.ini文件在宝塔面板里能找到吗？（如果能找到麻烦告知下路径）
还是说必须通过ssh链接服务器才能操作？
答：您好，
我们之前帮您进行了处理，请核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： http://www.szsrzx.com/ 你好 针对昨天的问题，还是没有完全处理干净，百度仍然提示被劫持
答：您好，当前我司检查对应的非法信息都是已经无法访问。对应的百度收录的都是之前的非法快照记录。
您可以先到百度站长平台先去操作投诉删除这些异常快照连接，等快照删除后您在重新进行申诉。
问：备案号;,一直提示说都不通电话，拨打打手机不要在前面加零啊，
答：您好，我司电话系统拨打四川 码，都必须在签名加0才能正常呼出的；
这边已安排重新拨打核验电话，目前已经核验成功，会尽快为您核实上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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