问：收到邮件要域名实名认证，说是超5天不实名就会有问题。目前我们已经上传了营业执照，但又收到邮件说，新注册的公司要等7天后才行，这样不就超5天了吗？到时域名还能正常使用吗？这个问题应该怎么解决
,关于域名实名的问题
答：您好，cn域名建议您过户到个人所有者，先完成实名。待企业营业执照能正常审核以后，再添加企业模板，重新 过户回去。过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：晕呀，好麻烦啊，com net是不是也得过户？另外过户收费吗？
答：您好，com和net是一样的，如果5天没有完成实名认证，会被注册局停止解析。如果您再此期间不着急使用域名，可以等待营业执照可以认证以后再提交实名。
模板过户是免费的，是修改域名所有者的一项功能。
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问：你好！ 咨询下，用360的奇安信监测网站，总是提示解析HTTP头失败，然后过段时间又恢复了，是什么原因呢？如下图提示：
答：您好，其可能是主机到对应360监控节点网络异常，您可以先访问一下www.xjbgl.net 这个地址看看是否可以访问，如可以访问可以到主机管理后台将百度云加速开启后再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如下图，现在已开启，再观察两天看看
答：您好，好的，请在观察，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：部署 多个站点， 如何收费， 是一个域名一个费用，还是按次收费？
答：您好，对应服务器上部署多域名ssl，其是按部署域名数收费，部署可以提交工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境） ，扣除一次金牌服务使用次数，按照一个域名100元收费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除 www.gnta.gov.cn域名，政府领导要求直接删除，因为旅游局和广电合并，不能使用了.要求域名注册也要查询不到才行，必须删除了
答：您好，请您参考：gov.cn域名注册和注销操作流程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2270
1、客户提供注销申请，具体参考申请模板，加盖域名持有人公章，申请人/经办人手写签字；
以上资料提交至工单中。
域名注销申请模板：
本单位为域名 的持有者。现因 原因，主动申请对域名xxxx予以注销。本单位确认，该域名及本次域名注销申请不存在任何纠纷或争议。同时，本单位理解并同意，按照域名注册政策，域名注销后，原注册费用不予退还。本单位承诺，上述申请真实、有效，为本单位真实意愿，且本单位对由此产生的与该域名注销行为相关的后果自行承担全部责任。
经办人姓名：
域名删除后不会退款，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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