问：我是企业主体备案，已经在其他服务商那里备案成功，想将备案接入西部数码，想两个问题：
1、请问备案成功的网站，再次备案期间网站必须是打开状态吗，还是也可以选择关闭？
2、另外，管局审核只核查根域名呢，还是连二级域名网站也要核查，谢谢。
,网站备案咨询
答：您好，1.备案转入期间可以开启网站不受影响；2.管局审核看的都是顶级域名，例如：abc.com和www.abc.com这样,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：第一个问题我想问的是，已经成功备案的网站，我想关闭网站，备案期间关闭可以吗？
答：您好，重庆、广东、河南、湖南、天津明确要求备案成功的域名必须开启。陕西若域名较多的情况下（域名大于5个）也需要开启,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：处理下
答：您好，
已经为您开启了，您查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://tjjzwy.com:8080 登录不上去。
答：您好，测试可以登陆的，注意wdcp3.2用户名为： 请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这不行呢
答：您好，现在我司测试也无法打开了，测试域名无法解析了请您联系域名注册商核实看下是什么情况。
wdcp请使用 http://127.0.0.1:8080 登陆试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1:8080这个能登录，但是没有办法传数据库啊，mysql
问：上面的问题我已经解决了，想问一下tjjzwy.iticty.com打不开。
答：您好，查看站点public_html目录没有文件，请把对应网站文件上传到此目录后在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连接不了
答：您好，
核实您服务器受攻击2111.0MB, 将封停8小时,8小时后系统自动解封,预计解封时间明天0:15后,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看后台的网络很正常啊，怎么被攻击，前1分钟还是好的
答：您好，
问：我的这台不是域名访问的，是通过IP访问，我现在要操作服务器，你们给我一个解决方案，升级还是什么了？
答：您好，127.0.0.1 已经申请特殊解封，可继续使用。
如再次受攻击，请迁移到my-2机房，然后购买ddos防护。
问：好的，谢谢
问：另外这个可以换IP吗
答：您好，可以更换ip ，更换ip 收费100元，请在控制面板充值后提交工单我司为您更换
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我里面有钱的，直接换吧
问：又访问不了了，伤，帮我换个IP，谢谢
答：您好，
请在独立控制面板充值 ，然后提交工单我们为您更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：充好了，可以换到其他的机房吗，请帮忙弄下
答：您好：
请重新选则问题类型再提交工单，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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