问：忘记了密保是多少 帮忙申诉下,密保问题申诉
答：您好，密保忘记请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 操作,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，主体名称：西安创造者建筑设计有限公司域名：www.xaczz.com帮我查下是不是在西部数码备案额的。
答：您??好，域名xaczz.com对应备案陕ICP备号接入不在我司，若需要使用我司国内主机可将备案转入至我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问： cwb.com.cn 这个邮件转发模块。申请开通下 FTP:cwbcomcn
答：您好，1、查看到您使用的是我司虚拟主机，我司虚拟主机是不支持函数发信，
2、但是支持使用smtp发信，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=852 进行设置smtp发信即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好核验点地址这个 忘了改了 麻烦帮忙改成裕华 吧
答：您好，已经为您修改并反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此域名：www.istar1314.com 手机有的时候可以访问有的时候访问不到，目前正处于访问不到状态
问：网站经常出现打不开的情况！
答：您好，我司核实到您的域名没有解析，详见附图2 ，请至域名注册商处进行核实，是否与域名实名认证有关 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 已经解析了嘛 有问题吗？
答：您好，解析不正确，请删除掉如图2 方框中的解析值 ，等待生效后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：移动端还是不可以访问，这是为什么啊
答：您好，非常抱歉，我司测试移动端可正常访问 ，详见附图 ，建议可尝试将手机设置为离线模式后再接入网络后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确实需要顺丰快递
答：您好，已经为您删除了原提交的错误申请，可点击http://beian.vhostgo.com/CkPoint/ 重新购买，请注意勾选,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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